隨著電子支付的普及，越來越多的商戶開始使用POS機進(jìn)行收款。但是在使用POS機過程中可能會遇到刷卡失敗的問題，此時需要查看POS機顯示的應(yīng)答碼來確定問題出在哪里。本文將詳細(xì)解釋POS機刷卡應(yīng)答碼的含義及其對應(yīng)的處理方式。
1. 應(yīng)答碼是什么？
應(yīng)答碼是POS機在進(jìn)行刷卡交易時返回給商戶的一組代碼。該代碼由數(shù)字和字母組成，長度不等，用于指示刷卡交易的結(jié)果是否成功。應(yīng)答碼一般會在POS機上顯示，商戶可以根據(jù)應(yīng)答碼來確定下一步處理措施。
2. 應(yīng)答碼的含義
根據(jù)應(yīng)答碼的不同組合，可以判斷出刷卡交易的成功、失敗以及失敗原因。下面是常見的應(yīng)答碼及其含義。
2.1.00：交易成功
應(yīng)答碼為00表示刷卡交易成功，資金已經(jīng)被轉(zhuǎn)移。商戶可以將POS機上的小票給顧客，完成本次交易。
2.2.51：余額不足
應(yīng)答碼為51表示顧客銀行內(nèi)余額不足，商戶可以向顧客建議更換其他銀行進(jìn)行交易。
2.3.54：卡片已過期
應(yīng)答碼為54表示顧客的銀行已經(jīng)過期，商戶可以向顧客建議更換其他銀行進(jìn)行交易。
2.4.55：密碼錯誤
應(yīng)答碼為55表示顧客輸入的密碼錯誤，商戶可以向顧客建議重新輸入密碼或更換其他銀行進(jìn)行交易。
2.5.57：不允許交易
應(yīng)答碼為57表示顧客的銀行不允許進(jìn)行該筆交易，商戶可以向顧客建議更換其他銀行進(jìn)行交易。
2.6.58：終端無效
應(yīng)答碼為58表示POS機不能進(jìn)行該筆交易，商戶可以檢查POS機是否可以正常連接銀行系統(tǒng)，或聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處理。
2.7.96：系統(tǒng)異常
應(yīng)答碼為96表示銀行系統(tǒng)出現(xiàn)異常，商戶可以再次嘗試交易，假如多次交易均失敗，建議聯(lián)系銀行處理。
2.8.97：終端號不存在
應(yīng)答碼為97表示商戶的終端號有誤，商戶可以檢查終端號是否正確，或聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處理。
2.9.98：交易超時
應(yīng)答碼為98表示交易超時，商戶可以重新進(jìn)行交易。
2.10.99：交易失敗
應(yīng)答碼為99表示交易失敗，商戶可以嘗試重新進(jìn)行交易，假如多次嘗試仍然失敗，建議聯(lián)系銀行處理。
3. 怎么處理應(yīng)答碼？
對于不同的應(yīng)答碼，商戶需要采取不同的處理措施。下面是常見的處理措施。
3.1.成功交易
應(yīng)答碼為00表示交易成功，商戶可以將POS機上的小票給顧客，完成本次交易。
3.2.失敗交易
對于其他應(yīng)答碼，商戶應(yīng)該根據(jù)詳細(xì)問題進(jìn)行處理。假如是因為密碼錯誤或余額不足導(dǎo)致的失敗，商戶可以向顧客建議更換其他銀行或重新輸入密碼。假如是因為卡片過期或不允許交易導(dǎo)致的失敗，商戶也可以向顧客建議更換其他銀行。假如是因為POS機終端或銀行系統(tǒng)出現(xiàn)異常導(dǎo)致的失敗，商戶可以嘗試重新進(jìn)行交易，假如多次交易仍然失敗，建議聯(lián)系銀行處理。
3.3.聯(lián)系銀行處理
假如多次嘗試交易均失敗，或是由于其他原因?qū)е碌牟荒芴幚淼膯栴}，商戶可以聯(lián)系銀行進(jìn)行處理。在聯(lián)系銀行處理時，可以提供交易流水號及應(yīng)答碼等相關(guān)信息，讓銀行可以更快地定位問題。
4. 綜上所述
POS機刷卡應(yīng)答碼是刷卡交易成功或失敗的依據(jù)，商戶需要根據(jù)應(yīng)答碼來進(jìn)行下一步處理措施。本文介紹了常見的應(yīng)答碼及其含義，以及對應(yīng)的處理方式。通過了解應(yīng)答碼及其處理方式，商戶可以更加高效地處理刷卡交易過程中出現(xiàn)的問題，提高工作效率。
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