錢被POS機盜刷了怎么辦,報警能追回么
錢被POS機盜刷了怎么辦,報警能追回么:近期,電信詐騙作案猖獗,銀行被盜刷的新聞時常見諸報端,而且受害人往往損失金額龐大。那么,在遭遇銀行被盜刷的問題時我們該怎么辦?對此,銀行業(yè)內人士表示,第一時間掛失是最有效辦法,同時持卡人應盡快到銀行網點和公安機關取得持有銀行的證據。
日前,肯尼亞警方成功打掉一個冒充中國大陸公檢法機關、向大陸群眾大肆實施電信詐騙的犯罪團伙,并將嫌疑人遣返中國大陸。在我們?yōu)檫@些犯罪分子落網擊節(jié)叫好的同時,假如自己或者身邊的人也遭遇到類似電信詐騙行為,銀行明明在身邊,卻發(fā)現(xiàn)在外地甚至境外被頻頻盜刷該怎么辦呢?對此,銀行業(yè)內人士表示,第一時間聯(lián)系發(fā)卡行緊急掛失凍結賬戶,是最有效最快的辦法。
自己的銀行怎么被犯罪分子盜走關鍵信息呢?昨天,業(yè)內人士揭開了其中四種常見的作案手法。
◎在POS機或銀行ATM機上做手腳,盜取客戶信息。有些犯罪分子在商戶的POS機上安裝事先準備的黑色盒子,持卡人的信用只要刷過,就被留下了所有關鍵信息,包括密碼。不久前,有報道稱,一些不法分子專門應聘到超市等商戶當收銀員,然后利用職務便利作案。還有一些人會在無人值守的ATM機上安裝攝像頭,竊取客戶密碼。所以,業(yè)內人士提醒,持卡人應盡早將磁條卡換成芯片卡,同時在刷卡時,不要讓卡片脫離自己的視線,注意觀察收銀員動作是否有異樣,盡量去銀行旁邊的ATM機取錢,同時注意POS機上是否有異常裝置。
◎遭遇“官方”釣魚網站。不法分子會冒充電信公司或者是銀行的客服電話等,發(fā)送詐騙短消息,編造客戶積分到期、系統(tǒng)升級等理由,誘騙大家點擊短信里附帶的鏈接,進入假冒的官方網站。一旦有人輸入銀行賬號、密碼或是姓名、電話等信息,這些信息全都會被犯罪分子盜取。
◎向手機發(fā)送帶有密碼病毒的短信鏈接。趙女士前不久收到一條短信,內容為“這是您寶貝本學期各科學習問題和學校評語”并附帶一個網址。由于自己的女兒即將中考,上星期剛進行了模擬考恰巧這兩天會出成績單,她就按照短信的指示,安裝了一個軟件,誰知半個小時之后就出事了。短短5分鐘之內,她的銀行就被人盜刷了近千元。而當她意識到自己可能下載了惡意軟件,想卸載該軟件時,卻怎么也找不到軟件安裝到了哪里。警方調查發(fā)現(xiàn),自從安裝了這款軟件后,別人給趙女士發(fā)的短信,都會被一個155開頭的手機號接收,然后再由這個號碼轉回到她手機上面。
犯罪分子會為此設置偽基站,偽基站不但能向周邊群眾群發(fā)帶病毒或木馬的短信,還會竊取短信驗證碼等內容。罪犯通過特殊的改裝設備對手機信號進行干擾攔截驗證碼。但該方式有限制條件,那就是設備必須在目標手機1公里范圍內。犯罪分子一般就是給目標打電話,說是送快遞的,你這個地址寫得不是很清楚,只要知道地址,就能在1公里范圍之內攔截對方銀行的驗證碼。
◎非法提供的免費WIFI也成為竊取個人信息的幫兇。除了使用釣魚網站獲取個人信息,犯罪分子還會利用免費的WIFI來竊取個人信息。有專家介紹稱,假如犯罪分子架設了WIFI,用戶一旦接入,所有互聯(lián)網的數(shù)據都可以被黑客監(jiān)聽或竊取。
銀行客服電話30秒內可聽到掛失選項
假如發(fā)現(xiàn)有人正在盜刷自己的銀行,持卡人該怎么做才能盡量減少損失呢?中國銀聯(lián)資深風險專家王宇表示,第一時間聯(lián)系發(fā)卡行緊急掛失凍結賬戶,是最有效最快的辦法。此前有人建議,可以去最近的ATM機故意連續(xù)多次輸錯密碼,讓POS機吞卡,也可以凍結卡片。王宇表示,這種做法只能鎖住銀行的線下交易,不能刷POS機或在自助機具上取款,但與該卡綁定的支付寶、微信支付等第三方支付還可照常使用。
有人擔心此時給銀行打電話會因為難打通而耽誤時間,但事實并非如此。昨天,北青報記者試打工行、農行、交行等多家銀行的客服電話,掛失業(yè)務大多放在一級菜單,基本都會在30秒內聽到掛失選項。
發(fā)現(xiàn)賬戶異常后迅速交易或報案留下憑證
工行北京分行姜欣然建議持卡人一定要開通借記卡交易短信提醒服務,隨時留意資金變動問題,發(fā)現(xiàn)異常及時到就近銀行申請查詢交易記錄或存取款等交易,保留交易憑條,作為自己持有真實借記卡的證據,并將借記卡掛失止付,防止進一步資金損失。
姜欣然還建議,持卡人還應盡快到當?shù)毓矙C關報案,獲取回執(zhí)或受理通知書等文件,作為自己仍在當?shù)厍页钟性摻栌浛ǖ挠辛ψC明,排除持卡人自身進行異地交易的可能性。根據公開報道,報案掛失后也的確有追回盜刷款的成功案例。
銀行人士建議,為防范銀行盜刷,持卡人應盡早將手中磁條卡換成芯片卡。磁條卡只要在設備上刷過,就可能留下關鍵信息便于,而芯片卡卻不容易被。
此外,大家可以限定銀行的消費范圍,比如限定銀行不能在境外使用,不能用于網上交易等。同時,設置交易額度,避免大額損失。最好單獨申請一張額度有限的銀行用于綁定各種網上支付和手機支付。此外,消費者在使用銀行時,若不能確定用卡環(huán)境是否安全,應盡快向銀行求助,請銀行幫助處理并消除風險。

業(yè)內人士建議,大家還可考慮申請盜刷險減少損失。目前已有多家保險公司推出有關賬戶安全的保險產品。近日,支付寶推出與中國人保合作的“銀行安全險”,該保險主要保障三類資金損失:一是銀行在線下盜刷,包括銀行柜臺、ATM機,以及各類刷卡消費場景的盜刷;二是網銀渠道的盜刷;三是手機銀行渠道的盜刷。銀行安全險有五檔保費可選,對應不同的保額。最低一檔是4.88元保1萬元,其他的四檔保額分別是2萬、5萬、10萬以及50萬。
一旦不幸遭遇盜刷,除了報警和關注案件進展,持卡人還面臨一個現(xiàn)實問題,假如案子沒破,信用還款期卻到,要不要先還款?北青報記者了解到,遇到這種問題,銀行一般會要求持卡人正常還款,否則銀行會在央行征信系統(tǒng)里留下持卡人的不良記錄。銀行方面的說辭是,客戶有責任保管好卡片的信息和個人信息,發(fā)生盜刷,很可能是客戶自身保管不當造成泄露。對銀行系統(tǒng)來說,一筆交易假如客戶核心身份信息和卡片信息都準確無誤,就會被視為正常交易。假如真屬于這種問題,客戶就需要擔責。
在現(xiàn)實生活中,遇到銀行催債,客戶當然會覺得冤枉,但大部分人會擔心征信系統(tǒng)的不良記錄影響自己的其他金融事務,會選擇先行還款,再催促警方破案。還有一些客戶堅決不認可這種做法,他們覺得假如這樣做了,等于變相承認自己有問題。他們會積極與銀行交涉,要求掛賬處理,不在征信系統(tǒng)留下記錄。這樣做是否能奏效,取決于個案的詳細問題和客戶的溝通能力。
很多時候,銀行還是會對拒不還款的客戶作違約處理,少數(shù)客戶選擇了訴訟的方式。從公開報道看,也有成功案例。上海高院曾發(fā)布2014年度金融審判系列以及金融商事、刑事審判十大案例,其中就有成功案例。
當時審理后認為,信用持有者的居住地在上海,但交易發(fā)生在山東,而且簽購單上的簽名也不是本人的名字,這筆交易確實存在疑點。因此,在與銀行的爭議沒有解決之前,信用持有者有正當?shù)睦碛蓵翰贿€款,這樣的行為不屬于失信行為,判決銀行撤銷不良征信記錄。認為,銀行在何種問題下可以記載客戶的不良信用記錄,目前還欠缺明確的法律依據和規(guī)則。這一典型案例提出,銀行在錄入個人征信系統(tǒng)時,不應該僅僅把持卡人是否應該還款作為失信的唯一判斷標準,銀行應當區(qū)分持卡人未按時還款是否存在疑點,而不是輕率地將他們列入不良信用記錄。
銀行被POS機盜刷,銀行應該怎么處理
銀行被POS機盜刷,應該在工作地報案即可。
假如在不知情的問題下,信用被盜刷,可選擇報警,警方立案,當然不需要當事人自己去承擔被盜刷的金額,即使在這期間產生不良信用,在警方結案后同樣是可以被擦掉的。
持卡人一旦通過賬單/短信發(fā)現(xiàn)信用被盜刷后,為了避免盜刷行為繼續(xù),持卡人應立即致電銀行,進行信用資金凍結,這樣可以有效的減少后續(xù)損失。
銀行掛失后,持卡人需證明信用的卻被盜刷,持卡人應立刻去附近銀行網點、ATM機或支持刷卡且有監(jiān)控的商店刷卡一次。這樣可以通過信用刷卡后臺取得證據,證明這個時間點,信用在客戶手里。這個證據對以后的環(huán)節(jié)會非常有用。(尤其在立案過程中)
卡被盜刷了,哪幾筆不是本人的消費,有證據證明此時卡在本人手里,申請對這幾筆消費予以撤銷。銀行會視問題將案件發(fā)送給銀行反欺詐部門,在三日內給予回復。
不論被盜刷金額高低,都應該到就近的派出所或者公安局報警,假如立案處理后有結果,可以減少損失,而且還能了解被盜刷的原因。報案時可以提供自行取證的信息。立案后,警方會出具立案通知,可以將這個通知提供給銀行,以便增加申訴成功率。不過,假如被盜刷金額較低,立案的幾率可能不大。
國內互聯(lián)網創(chuàng)新型第三方支付企業(yè),支付將電子簽名應用與POS刷卡系統(tǒng)相融合,實現(xiàn)了綠色環(huán)保的無紙化POS收單服務。應用不僅可以有效節(jié)省時間、資金和紙張,還有助于提升服務效率和提高客戶滿意度,帶來業(yè)務步驟的簡化以及工作效率的提高。
通過支付提供的電子簽名應用,不僅避免了額外的工作量,也最大限度地規(guī)避了因小票丟失不能確認交易的真實性,以及不能為商戶結算造成的損失。電子簽名背后都有一系列的數(shù)字“防偽”,可避免持卡人的簽名被盜用或是篡改。
參考資料來源:人民網-信用遭盜刷,怎么自救最有效?
自己的POS機被人家拿了會不會被盜刷
1、一般來說,POS機丟了沒有啥危險,因為POS機綁定的收款卡是你本人的儲蓄卡,假如人家刷卡同樣是進賬到你的儲蓄卡上,所以僅僅丟了POS機,是沒有危險的。
2、另一個問題有可能有危險,除非你的信用也被同一人撿到,然后人家通過POS機破譯你的信用交易密碼。這樣就相當危險了!
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