POS機壞了怎么辦
摘要:POS機簡稱POS終端,POS機的使用大大方便了消費者和商戶,減少了現金流通,有效防止誤收假幣的問題。但是不論哪種電器設備使用了一段時間后難免會出現故障,那么POS機壞了怎么辦?下面小編分享常見POS機故障的原因和維修方式,希望對大家有所幫助。一、POS機壞了怎么辦
1、POS機顯示“無撥號音”、“請檢查線路”。
原因:電話線未接好或通訊線路問題。
方式:(1)按電話機鍵盤也無聲音,檢查POS機背后的電話線是否正確插入“電話/網絡”插口;(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音;(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”。
多發生于電話分機線。原因:(1)分機外線未打開或加鎖;(2)POS分機前綴設置錯誤;(3)交換機工作不穩定或出現故障;(4)中心電話號碼設置錯誤。
方式:(1)與總機室聯系,開通分機電話外線;(2)盡快聯系裝機人員,重新設置分機前綴;(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
原因:(1)大型商戶多臺POS共用有限數量的電話外線,易發生電話擠占線路;(2)銀行后臺主機忙;(3)電話線路因故障處于忙狀態。
方式:(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數;(3)請找通訊線路維修人員。
原因:后臺主機未建POS的參數,沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
原因:(1)POS存儲的該發卡行終端號與該行主機的記錄不一致;(2)銀聯中心無此POS終端號或終端狀態為未開通。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”。
原因:與該銀行機房電話或者授權電話聯系。
方式:(1)致電銀聯中心查詢該筆交易問題;(2)查詢交易,激發沖正交易。
原因:(1)流水號重復;(2)MAC密鑰不同步,需交換密鑰。
方式:(1)重做剛才的交易;(2)加大POS參數中初始流水號;(3)重新簽到后再做交易。
原因:發卡行后臺主機出現故障。
方式:與該銀行機房電話或授權電話聯系。
原因:(1)該行后臺未開機;(2)該行后臺系統與區域中心斷鏈。
方式:重做交易,如還不能成功,與銀聯中心聯系。
原因:(1)當天交易首先正常,使用中突然出現MAC出錯或消息認證碼出錯;(2)裝機人員失誤,造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。
方式:(1)重新簽到;(2)如簽到后還不成功,盡快聯系裝機人員進行修改。
方式:(1)重做交易;(2)如還不成功,聯系中心。
原因:刷卡方式不對或銀行磁條損壞。
方式:重新刷卡,若仍無反應,則可能卡磁條損壞,提醒持卡人到發卡銀行更換卡。
原因:(1)打印機電源、數據線可能未插好;(2)打印機卡紙。
方式:檢查打印機電源與連接是否正常,使用“重打印”功能,重打憑條。
14、做交易時,提示“無效交易”。
原因:發卡行或銀聯中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方式:與收單行或當地銀聯聯系,重試,輸入正確信息。
原因:(1)電源未插好;(2)POS機顯示屏壞。
方式:(1)插好電源;(2)更換POS機。
17、日終處理時發現POS統計數據與簽購單合計不一致。
原因:交易成功未能打印出簽購單,或簽購單丟失。
方式:查詢交易明細,重打簽購單;查看上一個工作日是否未進行POS結算。
18、POS顯示“密碼錯誤,次數超限”。
連續錯誤,次數超限。請持卡人與發卡行聯系。
1、POS機開機時POS機不能啟動,POS機電源燈不亮:
①檢查排插電源是否有電,檢查插座是否有電??捎闷渌娖鳈z測一下。
②檢查收銀機電源線是否插緊。假如是搬動收銀機或搬動柜臺商品可能碰到收銀機電源線,假如電源線沒插緊,POS機將不能啟動。
2、開機時POS機啟動,POS機電源燈亮,屏幕不顯示:
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機電源線的上方。
②檢查顯示器數據線是否插緊。顯示器數據線在POS機后,一個長方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關是否關掉。如關掉,屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關是否調到最暗。
3、開機啟動后打印機發出嘀嘀響,不能打印:
①假如是使用原裝色帶,色帶不轉先檢查打印機壓桿是否太緊,正常應將壓桿調到垂直方向,最多往里壓2~3格,再往里壓很容易發生卡色帶現象。假如不是壓桿問題則是打印機機械故障。
②假如使用的色帶是自己填裝的色帶芯,可能是色帶在框內卡住。可先用手轉動色帶上的轉動軸,假如依然轉不動,那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
5、針式打印機打印出來的收銀單半邊無色,半邊有色:
舊針式收銀機有兩個打印頭,檢查不能打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理,用細鐵夾夾出。假如有較大碎紙塞在打印頭處,可手動轉動打印機進紙齒輪(右邊的大齒輪),配合鐵夾夾出。
因收銀軟件故障或操作系統原因,可能造成收銀操作變慢,彈出個窗口或等商品數據出來要很久(大約10秒以上),這時可退出軟件,重新啟動POS機。如問題還存在,那可能是網絡阻塞現象,如局域網內正在拷貝大量數據或服務器處理數據,這時要稍微等待一段時間。
①脫機功能是用于網絡斷線、服務器故障問題下,POS機不能正常銷售,這是才需使用脫機功能,收銀員輸入的銷售數據暫時存放在本機,當網絡恢復后再上傳到服務器。
②要使用脫機必須在網絡正常問題下事先從服務器下載商品信息、收銀員數據。只有商品數據最新,才能保障脫機功能的正常銷售。
③脫機以后在屏幕左下方有一個脫機標志。
④脫機時不能使用儲值卡,會員卡不打折,不能打印本班報表。

造成死機因素很多,假如在POS機操作過程中死機,可直接關閉電源再開,重新啟動POS機,基本上可解決問題。
POS機突然出現反應慢是什么原因
1、1.一般問題下,每周一會相對其他時間晚一點;
2、2.支付公司的處理速度有一定的影響;
3、3.到賬晚不怕,怕的是不到,切記不要使用二清POS機,就是沒有商戶后臺的POS機(前提是后臺是由央行頒發的第三方牌照公司自己的哦,不是其他公司的后臺)
4、4.我國銀聯系統每年有十幾次升級時間,一般每月都有一次,會極大影響到賬速度;
5、5.盡量選擇大行作為結算賬戶,不要使用冷門銀行或小銀行的卡作為結算卡;
POS機插上電源也開不了機
1、電源未插好或者電源故障,檢查電源適配器上面的指示燈是否亮了;
1、檢查電源,檢查POS機的電源連接線看是否連接正確;
2、假如是聯迪品牌的機型,請按“取消”鍵3-5秒鐘開機;
3、假如您所用的POS機是聯迪品牌的移動機型,不能開機時,打開POS機的后蓋,取下電池,重新安裝,然后嘗試開機。
4、非電源故障則報修客服,讓維護人員上門維修。
1、POS機沒有電或者電源沒有接觸好;
1、假如是系統損壞請不要自行拆卸,聯系廠家解決問題。
2、假如POS機沒電,重新連接電源,即可解決。
POS機開機出現請重啟并授權怎么辦?
自動重啟一般有兩種問題:1、硬件故障或者硬件與硬件沖突,硬件接觸不良等;2、軟件故障,軟件與硬件沖突或軟件與軟件沖突。解決辦法:1、硬件故障一般不容易解決,因為有的可能是POS機在生產過程中已經出現的問題,一般需要廠家質量保證;2、軟件與軟件沖突或者軟件與硬件沖突的解決,最簡單的就是恢復出廠設置。
很多人不清楚前程付POS機是是哪家公司的,推銷前程付POS的有很多家運營公司,但是套路大至相同,都是先電話聯系,告訴你現在手上的機子費率上調了,機子準備要注銷了等等。
POS是一種多功能終端,把它安裝在信用的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡,就能實現電子資金自動轉賬,它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取,導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。
優點是:1、軟件升級和維護比較容易; 2、網絡撥號方式,撥號速度快; 3、POS交易清算比較容易。
缺點是:需要連線操作,客人需要到收銀臺付賬。
優點是:1、無線操作,付款地點形式自由; 2、體積小。
缺點是:1、通訊信號不穩定;2、數據易丟失;3、成本高。
適用是到客人住所收款商戶類型。
優點是:打印速度快、打印時無噪音、耗材成本低。
缺點是:簽購單保存年限短,易受環境影響。適用一般商戶類型。
優點是:簽購單保存年限長,不易受環境影響。
缺點是:打印噪音大,耗材成較高。
優點是:簽購單保存年限長,不易受環境影響,外觀比較美觀。
缺點是:耗材成本最高;打印速度慢。
適用賓館、酒店、百貨等大型商戶。
1.POS機不能簽到。請檢查POS機網絡問題,移動機請換信號好的地方關機重開。?更換流量卡,或聯系POS機申請公司。
2.開機啟動后打印機發出嘀嘀響,不能打印。檢查打印機是否蓋好。檢查打印機狀態燈是否亮著。
3.POS顯示“線路繁忙”。稍等幾分鐘再作交易;減少同一線路上并接的終端數;請找通訊線路維修人員。?
4.顯示“無效商戶”、顯示“終端號無效”。電話咨詢裝機人員處理.
5.POS顯示“交易超時”重做交易,如還不能成功,與銀聯中心聯系。
POS(Point of sales)的中文意思是“銷售點”,全稱為銷售點情報管理系統,是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器,有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能,并進行非現金結算。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡,就能實現電子資金自動轉賬,它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉賬等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取,導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。
1.使用掃描器,掃描讀入該商品的條形碼信息。這時收款機屏幕上可看到所要銷售商品的名稱、數量、價格,同時顧客顯示屏也向顧客顯示其商品價格。
2.其他商品可重復以上操作,當同種商品只有一個時,可以直接進行掃描。
3.在收款過程中,可以隨時按下小計鍵顯示商品小計的金額。
4.當最終銷售確認后,可以按下合計鍵進行收款結算。
1、POS機出現故障,找POS的客服反饋進行解決。
2、電源沒有接觸好,檢查一下即可。
1、POS機紙蓋蓋嚴,若是蓋嚴重新打印即可;
2、簽購單安裝錯誤,一般問題為簽購單裝反了,我告訴你一個號方式,用指甲劃一下,能畫出黑線條的則是正面。
1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡,磁卡則揮卡,芯片卡可揮卡或刷卡;
2、若是單張卡出現不能刷卡問題,建議持卡人向發卡銀行詢問;
3、若是多張卡出現不能刷卡問題,按照以下的步驟處理:
(1)檢查POS機是否死機,若出現死機現象,重啟POS機;
(2)若不行,用一張比較新的人民幣或者白紙在卡片外面對著磁條來回刷幾下清理磁條或者隨便找點紙,疊厚點,拿紙代替卡,在POS機的磁道內來回擦拭一下,這樣可以提高磁頭的靈敏度;
(3)若還是不能使用,檢查是否有按鍵卡住。
四、POS機顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”
(3)重啟幾次,問題是否依舊存在?
解決方式:若以上檢查并未湊效,請申請報修。
1、網絡不通暢,待網絡無問題,重啟POS機簽到;
2、POS機故障,聯絡POS機維護人員協助。
1:瑞銀信POS機刷卡錯誤代碼96+拒絕交換中心異常,請稍后重啟 解決辦法:請先確認是否遠程更新成功,可以再次嘗試遠程更新,然后01簽到密碼0000 還是不行,聯系客服,提供客戶姓名,電話,商戶編號,把POS機關閉后,讓客服遠程更新一下,就可以了。 2:瑞銀信POS機刷卡錯誤代碼40+發卡方不支持的交易類型 解決辦法:確定-7其他-2插卡消費: 3:瑞銀信POS機刷卡錯誤代碼61+交易金額超限 解決方式:往往出現這種問題,更換行業和商戶即可,建議更換那些名字偏僻別人少選的 4:瑞銀信POS機刷卡錯誤代碼交易失敗55密碼錯 解決方式:一張卡有...
1、聯系售后客服 當POS機壞掉時,首先需要聯系售后客服。在和客服人員交流時,需要將問題描述清楚,說明POS機的故障原因。最好可以提供POS機的型號和出廠日期等相關信息。售后客服人員會向你詳細說明怎么申請POS機故障,并告知你需要提交些什么材料。 在和售后客服人員交流時,需要注意一些問題。比如說,要確認電話、姓名、地址等信息是否準確,避免因為信息錯誤而不能正常聯系;要記錄咨詢時間和客服工號等相關信息,以便查詢和跟進;在進行詳細咨詢時,要仔細聽取客服人員的建議,避免因為忽略細節而導致錯誤。 假如遇到售后客服人...
怎么申請戶口遷移 申請遷移戶口手續的時候,一般包括了提出遷入申請、同意遷入、提出遷出申請、同意遷出、開戶籍證明、簽發準遷證、申請遷出手續、申請入戶等8個步驟。 1、提出遷入申請:遷出方需要到遷入地派出所遞交遷入申請; 2、同意遷入:遷入地的派出所同意遷入; 3、提出遷出申請:到現戶口所在地派出所提出遷出申請; 4、開戶籍證明:戶口所在地派出所開戶籍證明; 5、帶著戶籍證明、相關證明材料到遷入地的市級公安局戶政科遞交遷入申請; 6、簽發準遷證:戶政科簽發準遷證; 7、申請遷出手續:帶著準遷證到戶口所在地派出所...